+31 20 308 5661Malta MGA/B2C/944/2009
NL · EUR
Crash CasinoVEILIG SPEL, HELDERE KEUZES
Bonus ophalenOpnemenStartAccount aanmakenBekijk allesLog inKlantenservice
InloggenWord lidPromotiesBonuscodeSlots
Bescherming bij spelen

Hoe houd je verantwoord spelen bij Crash Casino vol?

Spelen kan vanaf 18 jaar, en in elk account van Crash Casino staan inzetlimieten, stortingslimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting klaar.

Malta Gaming AuthorityVergunning MGA/B2C/944/2009, gecontroleerd door iTech Labs en Gaming Laboratories International
Bescherming in het kort

De basis van verantwoord spelen

Handig als je eerst wilt zien welke grenzen en hulplijnen er zijn voordat je een account opent.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/944/2009
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over grenzen

Kies je grens voordat je speelt

Inzet groeit mee. Met inzetlimieten bepaal je per spel hoe hoog je inzet mag zijn. Zet ze aan wanneer je merkt dat je inzetten met je verlies meegroeien.

Storting met plafond. Een stortingslimiet bepaalt wat je per dag, week of maand stort. Stel hem in vóór je eerste storting, zodat je budget niet met je humeur meebeweegt.

Hoe lang speel je door? Met sessielimieten bepaal je hoe lang één speelsessie duurt. Schakel ze in als je de tijd uit het oog verliest; hoger zetten doet de operator niet.

Eerst pauze, dan rust. Een time-out zet je account tijdelijk op pauze, zodat je even niet kunt spelen of storten. Kies hem wanneer het spelen te veel ruimte inneemt.

Als grenzen niet genoeg zijn. Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd, zonder dat je tussendoor terug kunt. Kies dit als grenzen stellen alleen niet genoeg blijkt.

Grens instellen

Van plan naar vaste grens

Sta je op het punt te spelen, dan zie je hier waar je je grens vastlegt en bevestigt.

Toegang tot je profiel
Log in en open je accountinstellingen via je profiel. Controleer eerst of je e-mailadres klopt, want daar komen meldingen over je limiet binnen.
Zoek het juiste onderdeel
Zoek in het menu het onderdeel over verantwoord spelen. Daar staan alle vijf hulpmiddelen bij elkaar, zonder zoeken in losse pagina's.
Begin bij je budget
Kies wat je wilt begrenzen: je storting, je inzet of sessieduur. Twijfel je, begin dan bij de storting, want die raakt je budget direct.
Je laatste controle
Bevestig je keuze en lees rustig wat er op het scherm staat. Klopt de grens niet, kies dan opnieuw voordat je verder speelt.

Signalen die om een grens vragen

Spelen is vermaak met een prijs. Merk je dat het vaker of langer gaat dan je wilde, dan is dat een teken om bij te sturen. Een limiet of een pauze zet je vooraf, niet na verlies.

Lees de zeven punten hieronder en kijk welke bij jouw week passen.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je inleg groeit terwijl je inkomen gelijk blijft
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk of studie
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te spelen
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen om je heen
  • Je speelt door om verlies goed te maken
  • Je voelt je schuldig of gespannen na een sessie
Steun dichtbij

Bel of chat met iemand die luistert

Wij vinden dat hulp zoeken net zo gewoon is als een limiet instellen: het hoort bij het spel.

OpenOverGokken-hulplijn
Gratis en anoniem geeft de OpenOverGokken-hulplijn spelers en naasten uitleg, een zelftest en zelfhulp. Telefonisch de klok rond, via WhatsApp en chat van 08.00 tot 00.00 uur. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Stichting AGOG organiseert gratis zelfhulpgroepen voor mensen die willen stoppen met gokken, in een groep en online. Ook naasten kunnen aansluiten; deelname kost niets. agog.nl

Zo houd je zelf de regie

Je wilt even afstand. Een time-out is een korte pauze die je zelf in je account instelt, van een paar uur tot een paar dagen. Je vindt de optie bij de hulpmiddelen in je profiel; tijdens de pauze blijft je account dicht.

Slot voor langere tijd. Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange, vaste periode. Je regelt het via de hulpmiddelen in je profiel, en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Dat is precies de bedoeling: je neemt de keuze nu, voor later.

Je wilt landelijk stoppen. Cruks heet voluit het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je kiest zelf een periode van zes maanden tot 99 jaar en meldt je aan met DigiD of per post; iedere vergunde aanbieder in Nederland controleert je hierop. cruksregister.nl

Je twijfelt nu

Zoek het antwoord bij je eigen situatie

De angst dat je nergens meer terechtkunt zodra je een grens of een uitsluiting aanvraagt.

Hoe sluit ik mijn account bij Crash Casino definitief?+
Dat vraag je per e-mail aan bij [email protected]. De supportmedewerkers zetten de sluiting voor je in gang en bevestigen die aan je. Zeg in je bericht duidelijk dat het om een definitieve sluiting gaat en niet om een pauze.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan de gekozen periode?+
Nee, de uitsluiting loopt de volledige periode die je zelf hebt gekozen. Tussentijds opheffen is niet mogelijk, ook niet via de support. Kies die periode daarom bewust, want je zit er de hele tijd aan vast.
Regel ik mijn limieten ook via mijn telefoon?+
Ja, de mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie met hulpmiddelen als de desktopversie. Daar pas je een inzet-, stortings- of sessielimiet aan en zie je wat er nog openstaat. Je hoeft dus geen computer te gebruiken.
Geldt mijn uitsluiting bij Crash Casino ook bij andere casino's?+
Nee, een uitsluiting in je account geldt alleen hier. Wil je bij alle legale aanbieders in Nederland dicht zijn, dan vraag je zelf een opname in Cruks aan, het register van de Kansspelautoriteit; via DigiD gaat dat direct in.
Wat merkt mijn account van een korte pauze en wanneer mag ik weer spelen?+
Een time-out blokkeert inloggen en storten meteen, terwijl je saldo en gegevens blijven staan. Pas na afloop van de periode die je koos, komt de toegang vanzelf terug. Eerder terugkomen lukt niet, ook niet na een bericht aan de support.
Waar pas ik later een limiet aan als ik die te streng vind?+
In dezelfde sectie van je account waar je de grens hebt ingesteld. Een limiet verlagen gaat direct in, een verhoging pas na een rustperiode en na contact met de support. Zo blijft een beslissing uit een emotionele bui niet meteen omkeerbaar.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.