Drie blokken uitleg

Waarom vraagt Crash Casino om verificatie?

Zodra je geld opneemt, controleert Crash Casino je gegevens zoals de Malta Gaming Authority dat eist; binnen 2 uur is dat meestal geregeld.

Start je verificatie

Malta Gaming AuthorityVergunning MGA/B2C/944/2009, gecontroleerd door iTech Labs en Gaming Laboratories International

Kort samengevat

Lees hier de afspraken op een rij

Voordat je uploadt, zie je bij Crash Casino precies wie de controle doet en waar je vragen stelt.

Wie controleert

Crash Casino Ltd.

Regulator en vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/944/2009

Doorlooptijd

2 uur

Uiterlijk nodig

voor de eerste opname

Vragen per e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Hulp bij uploaden

Hoe krijg je je documenten meteen goedgekeurd?

Na het lezen van deze stappen heb je je verificatie in één keer compleet ingediend.

Direct zicht op open punten

Eenmaal ingelogd open je bij je profiel het onderdeel verificatie; soms vraagt Crash Casino er al bij je aanmelding of eerste storting om, dus kijk welke punten openstaan.

Leg het document plat

Daarna upload je je identiteitsbewijs: kies een rustige achtergrond, leg het document plat neer en zorg dat alle vier de hoeken en de foto scherp in beeld zijn.

Naam en adres in beeld

Tijdens de adresverificatie let je op je naam en je volledige woonadres: stuur een document waarop beide leesbaar staan en waarvan de datum zichtbaar is.

Blijf rustig afwachten

Na het versturen wacht je op de beoordeling, meestal binnen 2 uur. Een vraag naar de herkomst van je geld is routine, geen verdenking.

Minder heen en weer

Van losse kopie naar volledig dossier

Zodra de camera opengaat voor je upload, wil je weten wat er precies op de foto moet staan.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Moet tonen: Foto, naam en geboortedatum scherp

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Moet tonen: Naam, adres en datum leesbaar

Betaalmethode

Bewijst: Dat het geld van jou is; Moet tonen: Naam en laatste cijfers zichtbaar

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Moet tonen: Gezicht en document samen in beeld

Afgekeurde documenten en hun oplossing

Een geldige pas, meteen goed. Zodra je identiteitsbewijs na de geldigheidsdatum komt, keurt de controle hem af, ook al is de foto nog zo scherp. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Lever daarna de voorkant en achterkant opnieuw aan

Alles leesbaar in het kader. Wanneer de rand van je pas buiten het kader valt of het beeld wazig is, kan de controleur je gegevens niet lezen. Leg je pas op een effen, lichte ondergrond Maak de foto bij daglicht en houd hem stil

Waarom staat mijn oude adres erop? Zodra je naam of adres op een document afwijkt van je inschrijving, wil de controleur weten waar dat verschil vandaan komt. Lever een bewijs waar beide gegevens op staan Meld een verhuizing voordat je opnieuw indient

Duidelijkheid zonder verdenking

Zodra je een groter bedrag wilt opnemen, kan Crash Casino naar de herkomst van je geld vragen. Dat volgt uit de vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/944/2009, en het is een vaste routine in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controleur één of meer van deze stukken opvragen.

Loonspecificaties van je werkgever
Afschriften van je bankrekening
Je laatste belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een woning
Overzicht van je pensioenuitkering

Eerst een vraag, daarna een snelle uitbetaling

Waarom nu naar dit bedrag? Zodra een storting of opname boven je gewone patroon uitkomt, vraagt de controleur waar dat bedrag vandaan komt, met een bewijs erbij.

Een rekening op jouw naam. Wanneer je een nieuwe betaalmethode toevoegt, controleert de afdeling of die rekening echt van jou is en niet van iemand anders.

Waarom vóór mijn opname? Zodra je de eerste opname aanvraagt, moet je identiteit vaststaan; daarom vraagt de controleur nu je identiteitsbewijs, je adres en je betaalmethode.

Kort en duidelijk

Lees dit voordat je je legitimatie uploadt

De vraag die de meeste spelers hier stellen: wacht mijn uitbetaling nu extra lang door die controle?

Hoe snel staat het geld na de controle op mijn rekening?+

Een ingediende set komt bij ons binnen en is in de regel binnen 2 uur beoordeeld. Zodra de beoordeling rond is, loopt je uitbetaling meteen mee in de reguliere verwerking van circa 16 minuten. Je hoeft dus geen extra dagen te rekenen.

Wie geeft Crash Casino eigenlijk een vergunning?+

Crash Casino Ltd. is geregistreerd op Tower Road in Birkirkara en valt onder de Malta Gaming Authority, met licentienummer MGA/B2C/944/2009. Sinds 2009 zijn wij actief onder die vergunning. De controle op je identiteit komt rechtstreeks uit die plicht.

Kan ik die foto's ook met mijn mobiel insturen?+

Ja, een telefoon is juist de handigste manier: leg het document op een tafel en maak een foto bij daglicht. Zorg dat alle vier de hoeken in beeld zijn en dat de tekst scherp blijft. Foto's van een beeldscherm of kopieën worden geweigerd.

Moet ik mij al bij mijn eerste storting laten zien?+

Dat mag eerder dan de eerste uitbetaling, maar het is niet altijd verplicht: wij kunnen je al bij aanmelding of bij je eerste storting om de stukken vragen. Uiterlijk voor je eerste opname moet de controle afgerond zijn. Reken dus op een vraag op een van die drie momenten.

Wat als mijn legitimatie wordt afgekeurd, wat dan?+

Je krijgt bericht met de reden, meestal een onscherpe rand of een afgesneden hoek, en je levert gewoon opnieuw aan. Er volgt geen blokkade en je saldo blijft staan. Twijfel je over de juiste vorm, mail dan naar [email protected].

Moet ik later nog eens dezelfde papieren sturen?+

Niet zomaar opnieuw: een geslaagde controle blijft bij je account horen. Alleen wanneer een document verloopt of je gegevens wijzigen, kan er een nieuwe bevestiging nodig zijn. Dat hoor je dan van ons, met de reden erbij.

En als mijn naam inmiddels anders is?+

Dan stuur je een legitimatiebewijs met je huidige naam plus een bewijsstuk van de wijziging, en zoeken wij de koppeling met je account uit. Zo blijft je gegevensbestand kloppend. Meld de naamsverandering wel zelf, anders valt de controle stil.