Bij Crash Casino log je in met het e-mailadres dat je bij registratie opgaf; de rest van je gegevens staat al klaar.
Dit blok laat zien wat je op elk scherm tegenkomt, van de knop tot je saldo.
De meeste toegangsproblemen los je in een paar minuten op, nog voor je iemand hoeft te mailen.
Direct na je registratie. Zodra je je registratie hebt afgerond, staat er bovenaan de pagina een knop met inloggen. Daarachter vul je het e-mailadres in dat je bij je aanmelding hebt gebruikt, samen met het wachtwoord dat je zelf hebt gekozen. Even controleren of er geen spatie achter je adres is blijven staan, dan druk je op de knop en verschijnt je eigen speelomgeving. De eerste keer kan het systeem je vragen je identiteit te bevestigen voordat stortingen en opnames volledig openstaan; dat verloopt via je accountgegevens en niet via een omweg. Bewaar je inloggegevens op een plek die alleen jij kunt openen, want medewerkers van Crash Casino vragen er nooit naar, ook niet per e-mail of telefoon.
Hoe lang duurt die controle?. Krijg je je wachtwoord niet meer rond, dan wijst de hersteloptie je de weg: je ontvangt een link op het e-mailadres dat bij ons bekend is en daarmee stel je een nieuw wachtwoord in. Komt die mail niet aan, kijk dan eerst in de map met ongewenste berichten voordat je het opnieuw probeert. Loop je daarna nog vast, dan helpt het team je verder via de live chat, per e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 20 308 5661, elke dag van de week en op elk uur. Voor het vrijgeven van een account controleren wij je identiteitsbewijs, je adresverificatie en je betaalmethode; die controle is meestal binnen 2 uur klaar.
Je sessie netjes afsluiten. Op het scherm zie je rechtsboven je naam staan, met daarachter de mogelijkheid om je sessie af te sluiten. Op een gedeelde laptop of in een internetcafé is het verstandig om dat te doen zodra je klaar bent, ook als je nog even wegloopt. Al het verkeer tussen jou en Crash Casino gaat via 128-bit SSL, en je wachtwoord bewaren wij niet leesbaar voor anderen. Verander je wachtwoord regelmatig via je accountgegevens, vooral als iemand anders je scherm heeft kunnen zien. Vertrouw je een bericht niet dat om je wachtwoord vraagt, dan is dat nooit van ons afkomstig: wij vragen er niet om, ook niet namens de klantenservice.
Je grenzen zelf instellen. In het menu van je account vind je de rubriek met verantwoord spelen, en daar stel je inzetlimieten, stortingslimieten en sessielimieten in. Kies je een time-out, dan blijft je account even dicht en kun je in die periode niet spelen; zelfuitsluiting gaat een stap verder en sluit je langer buiten. Wat je instelt, geldt direct en je kunt een limiet niet zomaar naar boven bijstellen, ook niet als je daar later anders over denkt. Twijfel je of je grenzen nog bij je passen, dan kun je terecht bij organisaties als CRUKS, Agog en Jellinek. Onze eigen mensen denken graag met je mee via de chat, en dat kan op elk moment van de dag.
Kijk eerst rustig rond. Eenmaal binnen toont je account het saldo, de geschiedenis van je stortingen en opnames, je openstaande bonussen en de status van je opnameaanvragen. Vanuit hetzelfde scherm vraag je een uitbetaling aan en zie je welke betaalmethode je daarvoor hebt gebruikt, van iDEAL tot Trustly of een creditcard. Ook je persoonsgegevens en de documenten die wij van je hebben ontvangen, staan er overzichtelijk bij elkaar. Het bedrag dat op je scherm staat, is altijd het bedrag in euro's waarmee je speelt. Loop je ergens tegenaan, dan wijst de klantenservice je de juiste plek in het menu, elke dag bereikbaar.
Lees meerOpen je op je telefoon dezelfde pagina als op je computer, dan log je in met het e-mailadres en wachtwoord die je bij je registratie hebt gekozen. Er is geen apart account voor mobiel nodig en je hoeft niets extra's te installeren. Zorg dat je de adresbalk goed leest voordat je je gegevens invult, want alleen daarachter zit het echte inlogscherm van Crash Casino.
Valt je verbinding weg of laadt de pagina niet door, ververs dan eerst het scherm en probeer het daarna opnieuw. Helpt dat niet, sluit dan de browsertab en open een nieuwe; soms blijft er een oude sessie hangen. Kom je er nog steeds niet in, wis dan de cookies van je browser en log opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord. Blijft het probleem terugkomen, dan helpt de klantenservice je verder via de chat of per telefoon.
Je eerste storting wordt gematcht met 168%, maximaal 1.800 €. Inzetvereiste 26× binnen 22 dagen.
Bekijk detailsOntvang 143 free spins verdeeld over 5 dagen — 28 spins per dag na je welkomstbonus.
InschakelenElke week krijg je 20% van je netto verlies terug, zonder inzetvereiste. Minimale storting 7 €.
Ontvang bonusBoven het inlogscherm kan een melding staan dat je account tijdelijk dicht is. Dat gebeurt wanneer je zelf een inzetlimiet, stortingslimiet, sessielimiet, time-out of zelfuitsluiting hebt ingesteld; die keuze blokkeert het aanmelden met opzet. Wij mogen zo'n blokkade niet eerder opheffen, hoe graag je ook verder wilt, want dat is een regel van onze licentie. Wil je erover praten of hulp zoeken, dan kun je terecht bij CRUKS, Agog en Jellinek. Zij helpen je verder, ook als je vragen hebt over je limieten.
Nuttig wanneer je na een lange tijd weer wilt inloggen en eerst iets wilt checken.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.